Причины невосстановления КФС после коррекции
К сожалению, ситуации, когда КФС не восстанавливается после коррекции в 1С:Предприятие 8.3 (версия 8.3.17.1583), случаются. Это может быть связано с различными факторами, как со стороны вашей системы, так и со стороны ФНС России. Давайте разберемся, что может быть причиной:
- Ошибка в данных корректировки. Проверьте, правильно ли внесены все данные в КФС, особенно номера документов, суммы, даты. Неточности могут быть причиной ошибок при обработке данных ФНС.
- Проблемы с подключением к ФНС. Сервер ФНС может быть недоступен или иметь технические проблемы.
- Ошибка в работе программного обеспечения. Возможны сбои в самой 1С:Предприятие 8.3, например, неправильная настройка подключения к ФНС или ошибки в работе модуля КФС.
- Проблемы с ключом КФС. Неверный или неактивированный ключ КФС может быть причиной сбоя в работе системы.
- Неправильные настройки КФС в 1С. Проверьте настройки модуля КФС в 1С, например, правильность указанного ключа КФС и версии драйверов.
- Обновление 1С:Предприятие 8.3. После обновления версии 1С:Предприятие 8.3 могут возникнуть проблемы с совместимостью модуля КФС.
- Неверный формат данных. Проверьте, чтобы формат данных корректировки соответствовал требованиям ФНС.
Помните, что корректировочный счет-фактура (КФС) — это важный документ, который отражает изменения в первичных счетах-фактурах. Важно своевременно устранить любые ошибки в КФС, чтобы избежать негативных последствий, включая штрафы.
Проверка настроек КФС в 1С
Итак, вы столкнулись с проблемой невосстановления КФС после коррекции в 1С:Предприятие 8.3 (версия 8.3.17.1583), и нужно определить, в чем причина. Начните с проверки настроек КФС в 1С, поскольку именно от них зависит корректная работа модуля и передача данных в ФНС.
Ключевые моменты, на которые стоит обратить внимание:
- Версия 1С:Предприятие 8.3. Проверьте, что установлена актуальная версия 1С:Предприятие 8.3 (версия 8.3.17.1583), совместимая с модулем КФС. В противном случае может возникнуть несовместимость или проблемы с работой модуля.
- Настройки модуля КФС. Перейдите в раздел настроек модуля КФС в 1С. Проверьте следующие параметры:
- Ключ КФС. Убедитесь, что введен правильный ключ КФС, который вы получили от поставщика. Проверьте его на ошибки ввода. Помните, что ключ КФС чувствителен к регистру.
- Режим работы КФС. Проверьте, что выбрана правильная конфигурация режима работы КФС, соответствующая вашим требованиям и установленной у вас онлайн-кассе.
- Версия драйверов КФС. Убедитесь, что установлены актуальные драйверы для вашей модели КФС. Устаревшие драйверы могут вызвать некорректную работу КФС.
- Настройки подключения к ФНС. Проверьте параметры подключения к серверу ФНС. Убедитесь, что указаны правильные адрес сервера и порт подключения. Проверьте наличие подключения к интернету и отсутствие проблем с файрволом или антивирусом.
Если вы проверили все настройки и не нашли ошибок, но КФС все еще не восстановился после коррекции, рекомендуется обратиться в техподдержку 1С или поставщику КФС для получения дополнительной помощи.
Проверка статуса КФС в 1С
Итак, вы уже проверили настройки КФС в 1С, но проблема с восстановлением после коррекции осталась. Следующий шаг – проверить статус КФС непосредственно в 1С. Онлайн-касса должна оправлять информацию о своем статусе в 1С, и вы можете ее проверить в разделе “Касса”.
Обычно, в 1С:Предприятие 8.3 (версия 8.3.17.1583) можно получить следующую информацию о статусе КФС:
- Статус подключения к ФНС. Проверьте, установлено ли соединение с сервером ФНС. Если соединение отсутствует, то КФС не сможет отправить данные и восстановиться после коррекции.
- Статус КФС. Проверьте статус КФС в 1С. Он может быть “Готов к работе”, “В ожидании активации”, “В режиме тестирования” и т.д. Если статус не “Готов к работе”, то КФС не сможет восстановиться после коррекции.
- Последние ошибки. Проверьте журнал ошибок КФС в 1С. В нем могут быть записаны сообщения о неудачных попытках отправки данных в ФНС или о неправильных настройках КФС.
Если вы заметили ошибки в статусе КФС или в журнале ошибок, необходимо изучить их и предпринять необходимые меры по их устранению. В частности, может потребоваться перезагрузить КФС, перезагрузить компьютер или обратиться в техподдержку 1С или поставщику КФС для получения помощи в решении проблемы.
Важно помнить, что КФС — это комплексная система, которая зависят от многих факторов. Если вы проверили все настройки и статус КФС, но проблема не устранена, рекомендуется обратиться в техподдержку 1С или поставщику КФС.
Проверка подключения к ФНС
Итак, вы уже проверили настройки КФС в 1С и убедились, что статус КФС в порядке, но проблема с восстановлением после коррекции все еще не решена. Следующий шаг – проверить подключение к ФНС. Именно через него КФС отправляет данные о коррекции и получает подтверждение о ее успешном завершении.
Проверить подключение к ФНС можно несколькими способами:
- В 1С:Предприятие 8.3 (версия 8.3.17.1583). В разделе “Касса” или в настройках КФС должна быть информация о статусе подключения. Обычно, в 1С отображается “Подключено” или “Не подключено”. Если отображается “Не подключено”, то нужно убедиться, что установлено соединение с интернетом. Также стоит проверить настройки подключения к ФНС в 1С – верный адрес сервера и порт подключения.
- Проверка соединения с ФНС через сайт. Зайдите на сайт ФНС России (www.nalog.ru) и попробуйте зайти в личный кабинет. Если у вас не получится войти, то скорее всего, проблема в соединении с ФНС.
- Проверка работы прокси-сервера. Если в вашей сети используется прокси-сервер, то проверьте его настройки. Прокси-сервер может блокировать соединение с ФНС.
- Проверка работы файрвола или антивируса. Файрвол или антивирус могут блокировать соединение с ФНС. Проверьте их настройки и временнно отключите их, если это возможно.
Если вы проверили все вышеперечисленное и не нашли ошибок, то стоит связаться с техподдержкой 1С или поставщиком КФС. Возможно, проблема на стороне ФНС или в сети.
Проверка ключа КФС
Итак, вы уже проверили настройки КФС в 1С, убедились, что статус КФС в порядке, и убедились, что подключение к ФНС установлено. Но проблема с восстановлением КФС после коррекции все еще не решена. Следующий шаг – проверить ключ КФС.
Ключ КФС – это уникальный идентификатор КФС, который используется для его регистрации в ФНС и для связи с сервером ФНС. Если ключ КФС неверен или не активирован, то КФС не сможет восстановиться после коррекции.
Чтобы проверить ключ КФС, необходимо:
- Проверить правильность ввода ключа КФС в 1С. Ключ КФС вводится в настройках модуля КФС в 1С. Убедитесь, что вы ввели ключ КФС без ошибок и что он соответствует регистру. Ключ КФС чувствителен к регистру.
- Проверить активацию ключа КФС. Ключ КФС необходимо активировать в ФНС. Проверить активацию ключа КФС можно в личном кабинете на сайте ФНС (www.nalog.ru) в разделе “Касса”.
- Проверить срок действия ключа КФС. Ключ КФС имеет ограниченный срок действия. Если срок действия ключа КФС истек, то его необходимо продлить.
- Проверить наличие ошибок в работе ключа КФС. Если ключ КФС не исправен, то он может выдавать ошибки. Проверить наличие ошибок в работе ключа КФС можно в журнале событий Windows или в журнале ошибок 1С.
Если вы проверили все вышеперечисленное и не нашли ошибок, то стоит связаться с техподдержкой 1С или поставщиком КФС. Возможно, проблема в ключе КФС или в его активации.
Восстановление КФС в 1С
Итак, вы уже проверили настройки КФС, статус КФС, подключение к ФНС и ключ КФС, но проблема с восстановлением после коррекции в 1С:Предприятие 8.3 (версия 8.3.17.1583) все еще не решена. Давайте рассмотрим возможные действия по восстановлению КФС:
Перезагрузка КФС:
- Перезагрузите КФС через 1С. В разделе “Касса” или в настройках модуля КФС должна быть кнопка “Перезагрузить КФС”. Нажмите на нее и следуйте инструкциям на экране.
- Перезагрузите компьютер. Иногда перезагрузка компьютера может помочь устранить проблемы с КФС.
- Перезагрузите онлайн-кассу. Если проблема с КФС возникла из-за ошибки в работе онлайн-кассы, то ее перезагрузка может помочь устранить проблему.
Восстановление данных КФС:
- Восстановите данные КФС из резервной копии. Если у вас есть резервная копия данных КФС, то ее восстановление может помочь устранить проблему.
- Обратитесь к поставщику КФС. Поставщик КФС может помочь восстановить данные КФС или предоставить вам новую копию данных КФС.
Обновление программного обеспечения:
- Обновите версию 1С:Предприятие 8.3. Возможно, проблема с КФС возникла из-за устаревшей версии 1С:Предприятие 8. Обновите ее до последней версии, чтобы убедиться, что она совместима с КФС.
- Обновите драйверы КФС. Возможно, проблема с КФС возникла из-за устаревшей версии драйверов КФС. Обновите их до последней версии, чтобы убедиться, что они совместимы с КФС.
Обращение в техподдержку 1С или поставщику КФС:
- Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог решить проблему, обратитесь в техподдержку 1С или поставщику КФС. Они могут помочь вам устранить проблему с КФС.
Важно помнить, что КФС – это сложная система, и решение проблемы с ее восстановлением может занять некоторое время. Будьте терпеливы и не стесняйтесь обращаться за помощью к специалистам.
Обращение в техподдержку 1С
Вы уже проверили настройки КФС, статус КФС, подключение к ФНС, ключ КФС и даже попробовали восстановить КФС, но проблема с восстановлением после коррекции в 1С:Предприятие 8.3 (версия 8.3.17.1583) все еще не решена. В таком случае самое время обратиться в техподдержку 1С.
Техподдержка 1С может помочь вам с следующим:
- Диагностика проблемы. Специалисты техподдержки 1С смогут провести диагностику проблемы с КФС и определить ее причину.
- Решение проблемы. Техподдержка 1С может помочь вам решить проблему с КФС, например, изменив настройки 1С, обновив программное обеспечение или предоставив вам инструкции по устранению проблемы.
- Предоставление информации. Специалисты техподдержки 1С могут предоставить вам информацию о работе КФС, о его настройках и о том, как решить проблему с его восстановлением.
Чтобы обратиться в техподдержку 1С, вы можете:
- Использовать сайт 1С. На сайте 1С (www.1c.ru) есть раздел “Техподдержка”, где вы можете найти информацию о том, как связаться с техподдержкой.
- Позвонить по телефону. На сайте 1С указаны телефонные номера техподдержки.
- Отправить запрос по электронной почте. На сайте 1С указаны адреса электронной почты техподдержки.
При обращении в техподдержку 1С убедитесь, что у вас есть следующая информация:
- Номер лицензии 1С.
- Версия 1С:Предприятие 8.3.
- Модель КФС.
- Описание проблемы.
- Шаги, которые вы уже предприняли, чтобы решить проблему.
Специалисты техподдержки 1С помогут вам решить проблему с КФС и обеспечат бесперебойную работу вашей системы.
Обращение в ФНС
Вы уже проверили настройки КФС, статус КФС, подключение к ФНС, ключ КФС, попробовали восстановить КФС и даже обратились в техподдержку 1С, но проблема с восстановлением после коррекции в 1С:Предприятие 8.3 (версия 8.3.17.1583) все еще не решена. В таком случае, возможно, проблема на стороне ФНС, и вам нужно обратиться в налоговую службу.
Обращение в ФНС может быть необходимым, если:
- Проблема с активацией ключа КФС. Если ключ КФС не активирован в ФНС, то он не будет работать. В таком случае вам необходимо обратиться в ФНС для активации ключа.
- Проблемы с сервером ФНС. Иногда проблемы с восстановлением КФС могут быть связаны с техническими неисправностями на сервере ФНС. В таком случае вам необходимо обратиться в ФНС для получения информации о состоянии сервера и о сроках его восстановления.
- Неправильные настройки КФС в ФНС. Если настройки КФС в ФНС неверны, то КФС не будет работать корректно. В таком случае вам необходимо обратиться в ФНС для исправления настроек.
Для обращения в ФНС вы можете:
- Использовать сайт ФНС. На сайте ФНС (www.nalog.ru) есть раздел “Обратная связь”, где вы можете отправить запрос в ФНС.
- Позвонить по телефону. На сайте ФНС указаны телефонные номера “горячей линии”.
- Посетить налоговую инспекцию. Вы можете посетить налоговую инспекцию по месту регистрации вашей организации или индивидуального предпринимателя.
При обращении в ФНС убедитесь, что у вас есть следующая информация:
- ИНН и КПП вашей организации или индивидуального предпринимателя.
- Номер ключа КФС.
- Описание проблемы.
- Шаги, которые вы уже предприняли, чтобы решить проблему.
Специалисты ФНС помогут вам решить проблему с КФС и обеспечат бесперебойную работу вашей системы.
К сожалению, ситуации, когда КФС не восстанавливается после коррекции в 1С:Предприятие 8.3 (версия 8.3.17.1583), случаются. Это может быть связано с различными факторами, как со стороны вашей системы, так и со стороны ФНС России. Давайте разберемся, что может быть причиной:
Причины невосстановления КФС после коррекции:
Причина | Описание | Решение |
---|---|---|
Ошибка в данных корректировки | Неверные номера документов, суммы, даты, неправильное заполнение реквизитов | Проверьте правильность введенных данных, исправьте ошибки, внесение изменений в 1С:Предприятие 8.3, повторная отправка КФС. |
Проблемы с подключением к ФНС | Сервер ФНС недоступен, технические проблемы с сетью, неправильные настройки подключения в 1С | Проверьте подключение к интернету, настройки подключения к ФНС в 1С, перезагрузите 1С, перезагрузите компьютер, обратитесь в техническую поддержку 1С. |
Ошибка в работе программного обеспечения | Сбои в 1С:Предприятие 8.3, неправильная настройка подключения к ФНС, ошибки в работе модуля КФС, несовместимость версий ПО | Обновите 1С:Предприятие 8.3 до актуальной версии, переустановите 1С, перезагрузите компьютер, проверьте настройки подключения к ФНС, обратитесь в техническую поддержку 1С. |
Проблемы с ключом КФС | Неверный ключ КФС, неактивированный ключ КФС, срок действия ключа КФС истек, ключ КФС не исправен | Проверьте правильность введенного ключа КФС, активируйте ключ КФС в ФНС, продлите срок действия ключа КФС, замените ключ КФС на новый. |
Неправильные настройки КФС в 1С | Неверная конфигурация КФС, неверно указанный ключ КФС, устаревшие драйверы КФС | Проверьте настройки КФС в 1С, убедитесь в правильности введенного ключа КФС, обновите драйверы КФС. |
Обновление 1С:Предприятие 8.3 | Проблемы с совместимостью модуля КФС после обновления 1С:Предприятие 8.3 | Переустановите 1С:Предприятие 8.3, обратитесь в техническую поддержку 1С. |
Неверный формат данных | Несоответствие формата данных корректировки требованиям ФНС | Проверьте формат данных корректировки, исправьте ошибки, повторная отправка КФС. |
Помните, что корректировочный счет-фактура (КФС) — это важный документ, который отражает изменения в первичных счетах-фактурах. Важно своевременно устранить любые ошибки в КФС, чтобы избежать негативных последствий, включая штрафы.
Дополнительные рекомендации:
- Создавайте резервные копии данных 1С:Предприятие 8.3. Регулярное резервное копирование позволит быстро восстановить данные, если возникнут проблемы с КФС.
- Используйте последние версии программного обеспечения 1С:Предприятие 8.3, модуля КФС и драйверов КФС. Обновления устраняют известные ошибки и улучшают совместимость с другими программами.
- Используйте режим тестирования КФС. Это позволит проверить работу КФС без отправки данных в ФНС и убедиться в том, что все настройки верны.
- Проверьте, что у вас есть активный контракт на техническую поддержку 1С. Это позволит вам получить помощь специалистов 1С в случае проблем с КФС.
Важно знать! В случае возникновения проблем с КФС не паникуйте. Следуйте вышеуказанным рекомендациям и обращайтесь за помощью к специалистам.
Проблема невосстановления КФС после коррекции в 1С:Предприятие 8.3 (версия 8.3.17.1583) может быть связана с различными причинами, как со стороны вашей системы, так и со стороны ФНС России. Чтобы быстрее и эффективнее решать проблему, предлагаю рассмотреть таблицу с сравнением различных действий и их результатов:
Действие | Описание | Результат | Время решения |
---|---|---|---|
Проверка настроек КФС в 1С | Проверка ключа КФС, режима работы, версии драйверов, настроек подключения к ФНС в 1С. | Устранение ошибок в настройках. | Несколько минут. |
Проверка статуса КФС в 1С | Проверка подключения к ФНС, статуса КФС в 1С, просмотр журнала ошибок. | Определение причины невосстановления КФС на основе статуса и ошибок. | Несколько минут. |
Проверка подключения к ФНС | Проверка подключения к интернету, настройки подключения к ФНС в 1С, проверка прокси-сервера, файрвола. | Устранение проблем с подключением. | Несколько минут – несколько часов (зависит от причины). |
Проверка ключа КФС | Проверка правильности ввода ключа, активации ключа, срока действия, наличие ошибок в работе. | Устранение ошибок с ключом КФС. | Несколько минут – несколько часов (зависит от причины и от действий, необходимых для решения проблемы). |
Восстановление КФС в 1С | Перезагрузка КФС в 1С, перезагрузка компьютера, перезагрузка онлайн-кассы, восстановление данных из резервной копии, обновление версии 1С, драйверов КФС. | Восстановление КФС после коррекции. | Несколько минут – несколько часов (зависит от причины и от действий, необходимых для решения проблемы). |
Обращение в техподдержку 1С | Описание проблемы, предоставление информации о системе и ключах. | Получение помощи специалистов 1С в решении проблемы. | Несколько часов – несколько дней (зависит от сложности проблемы и от времени ответа специалистов 1С). |
Обращение в ФНС | Описание проблемы, предоставление информации о системе и ключах. | Получение помощи специалистов ФНС в решении проблемы с активацией ключа, проверкой сервера ФНС, исправление настроек. | Несколько дней – несколько недель (зависит от сложности проблемы и от времени ответа специалистов ФНС). |
Важно знать! В случае возникновения проблем с КФС не паникуйте. Следуйте вышеуказанным рекомендациям и обращайтесь за помощью к специалистам.
Дополнительные рекомендации:
- Создавайте резервные копии данных 1С:Предприятие 8.3. Регулярное резервное копирование позволит быстро восстановить данные, если возникнут проблемы с КФС.
- Используйте последние версии программного обеспечения 1С:Предприятие 8.3, модуля КФС и драйверов КФС. Обновления устраняют известные ошибки и улучшают совместимость с другими программами.
- Используйте режим тестирования КФС. Это позволит проверить работу КФС без отправки данных в ФНС и убедиться в том, что все настройки верны.
- Проверьте, что у вас есть активный контракт на техническую поддержку 1С. Это позволит вам получить помощь специалистов 1С в случае проблем с КФС.
Важно знать! В случае возникновения проблем с КФС не паникуйте. Следуйте вышеуказанным рекомендациям и обращайтесь за помощью к специалистам.
Обратите внимание! Эта таблица предназначена для ознакомления с основными действиями при возникновении проблем с КФС. В каждой конкретной ситуации может потребоваться дополнительная информация и действия.
FAQ
Проблема невосстановления КФС после коррекции в 1С:Предприятие 8.3 (версия 8.3.17.1583) – достаточно распространенная ситуация. Чтобы помочь вам быстрее решить ее, мы подготовили часто задаваемые вопросы и ответы.
Вопрос: Что делать, если после коррекции КФС не восстановился, а в журнале ошибок 1С отображается сообщение “Ошибка подключения к ФНС”?
Ответ: В этом случае проблема, скорее всего, связана с подключением к ФНС. Проверьте наличие подключения к интернету. Убедитесь, что настройки подключения к ФНС в 1С верны. Перезагрузите 1С и компьютер. Если проблема не решена, обратитесь в техническую поддержку 1С.
Вопрос: Что делать, если после коррекции КФС не восстановился, а в журнале ошибок 1С отображается сообщение “Ошибка в данных корректировки”?
Ответ: В этом случае проблема, скорее всего, связана с ошибками в данных, введенных при коррекции. Проверьте правильность введенных данных в КФС (номера документов, суммы, даты), исправьте ошибки и повторно отправьте КФС.
Вопрос: Что делать, если после коррекции КФС не восстановился, а в журнале ошибок 1С отображается сообщение “Ошибка в работе ключа КФС”?
Ответ: В этом случае проблема, скорее всего, связана с ключом КФС. Проверьте правильность ввода ключа КФС, его активацию, срок действия и наличие ошибок в работе. Если ключ КФС не исправен, замените его на новый.
Вопрос: Что делать, если после коррекции КФС не восстановился, а в журнале ошибок 1С отображается сообщение “Ошибка в работе модуля КФС”?
Ответ: В этом случае проблема, скорее всего, связана с ошибкой в работе модуля КФС в 1С. Проверьте, что у вас установлена последняя версия 1С, модуля КФС и драйверов КФС. Если проблема не решена, обратитесь в техническую поддержку 1С.
Вопрос: Что делать, если после коррекции КФС не восстановился, а в журнале ошибок 1С отображается сообщение “Ошибка в настройках КФС”?
Ответ: В этом случае проблема, скорее всего, связана с неправильными настройками КФС. Проверьте настройки КФС в 1С, убедитесь в правильности введенного ключа КФС, версии драйверов и настроек подключения к ФНС.
Вопрос: Что делать, если после коррекции КФС не восстановился, а в журнале ошибок 1С отображается сообщение “Ошибка в настройках подключения к ФНС”?
Ответ: В этом случае проблема, скорее всего, связана с подключением к ФНС. Проверьте наличие подключения к интернету. Убедитесь, что настройки подключения к ФНС в 1С верны. Перезагрузите 1С и компьютер. Если проблема не решена, обратитесь в техническую поддержку 1С.
Вопрос: Что делать, если после коррекции КФС не восстановился, а в журнале ошибок 1С отображается сообщение “Ошибка в формате данных корректировки”?
Ответ: В этом случае проблема, скорее всего, связана с неверным форматом данных, введенных при коррекции. Проверьте правильность введенных данных в КФС (номера документов, суммы, даты), исправьте ошибки и повторно отправьте КФС.
Вопрос: Что делать, если после коррекции КФС не восстановился, а в журнале ошибок 1С отображается сообщение “Ошибка в работе сервера ФНС”?
Ответ: В этом случае проблема, скорее всего, связана с техническими неисправностями на сервере ФНС. Попробуйте перезагрузить 1С и компьютер. Если проблема не решена, обратитесь в техническую поддержку 1С или ФНС.
Вопрос: Что делать, если после коррекции КФС не восстановился, а в журнале ошибок 1С отображается сообщение “Ошибка в настройках подключения к серверу ФНС”?
Ответ: В этом случае проблема, скорее всего, связана с подключением к ФНС. Проверьте наличие подключения к интернету. Убедитесь, что настройки подключения к ФНС в 1С верны. Перезагрузите 1С и компьютер. Если проблема не решена, обратитесь в техническую поддержку 1С.
Вопрос: Что делать, если после коррекции КФС не восстановился, а в журнале ошибок 1С отображается сообщение “Ошибка в работе онлайн-кассы”?
Ответ: В этом случае проблема, скорее всего, связана с ошибкой в работе онлайн-кассы. Перезагрузите онлайн-кассу. Если проблема не решена, обратитесь к производителю онлайн-кассы или в ее техническую поддержку.
Вопрос: Что делать, если после коррекции КФС не восстановился, а в журнале ошибок 1С отображается сообщение “Ошибка в работе файрвола”?
Ответ: В этом случае проблема, скорее всего, связана с файрволом. Временно отключите файрвол и попробуйте снова восстановить КФС. Если проблема не решена, обратитесь в техническую поддержку файрвола или к производителю файрвола.
Вопрос: Что делать, если после коррекции КФС не восстановился, а в журнале ошибок 1С отображается сообщение “Ошибка в работе антивируса”?
Ответ: В этом случае проблема, скорее всего, связана с антивирусом. Временно отключите антивирус и попробуйте снова восстановить КФС. Если проблема не решена, обратитесь в техническую поддержку антивируса или к производителю антивируса.
Вопрос: Что делать, если после коррекции КФС не восстановился, а в журнале ошибок 1С отображается сообщение “Ошибка в работе прокси-сервера”?
Ответ: В этом случае проблема, скорее всего, связана с прокси-сервером. Проверьте настройки прокси-сервера. Если проблема не решена, обратитесь к администратору сети.
Вопрос: Что делать, если после коррекции КФС не восстановился, а в журнале ошибок 1С отображается сообщение “Ошибка в работе операционной системы”?
Ответ: В этом случае проблема, скорее всего, связана с операционной системой. Перезагрузите компьютер. Если проблема не решена, обратитесь к специалисту по компьютерной технике.
Важно знать! В случае возникновения проблем с КФС не паникуйте. Следуйте вышеуказанным рекомендациям и обращайтесь за помощью к специалистам.